视觉软件出现卡图排查步骤

**视觉软件出现卡图排查步骤**

1. **关闭操作系统的防火墙**

位置：控制面板/系统和安全/Windows Defender 防火墙/启用或关闭Windows Defender 防火墙

![IMG_256](/media/202601//1769683928.4399483.png)

1. **检查主机网卡的巨型帧和固定IP地址设置**

1\.右击桌面右下角任务栏中的网络图标，选择打开“网络和Internet”设置，点击更改适配器选项

![IMG_256](/media/202601//1769683928.7526398.png)

1. 在网络连接页面右击连接相机的主机网卡，选择属性

![IMG_256](/media/202601//1769683928.97447.png)

注：此网卡芯片为**Intel 219**型号会导致丢帧不能选择这个网口连接相机

1. 点击上图的配置按钮，选择高级页面，属性选择巨帧数据包，值设成最大可选项

![IMG_256](/media/202601//1769683929.196895.png)

注：不是所有网卡都支持巨型帧的，巨帧数据包的英文版本为Jumbo Packet

1. 在网络连接页面右击连接相机的主机网卡，选择属性，选中Internet协议版本4(TCP/IPv4\)

![IMG_256](/media/202601//1769683929.4303527.png)

1. 点击上图的属性按钮，设置网卡的IP地址

![IMG_256](/media/202601//1769683929.6855783.png)

注：设置主机网卡的IP地址为固定地址是为了提高主机和相机连接的可靠性

1. **检查相机驱动程序是否为指定版本**
2. 根据所使用的相机品牌安装对应版本的相机驱动程序
3. 设置相机IP地址和主机的IP地址为同一个网段，但不是同一个IP地址
4. 使用驱动程序采集图像并设置相关参数

注：1\.可以将主机网卡的IP地址设为同网段小于128的地址，相机IP地址设为同网段大于128的地 址

2\.在主机网卡设置固定IP地址后可以通过相机驱动自带的网口相机IP配置工具来查看相机的 IP地址和连接此相机主机网卡的IP地址

**五、检查视觉软件中相机采图模块是否有设置为自触发的**

1\.打开视觉软件中所有线程下的相机采图模块的触发方式是否有设置为自触发的触发方式

注：1\.如果两个相机采图模块使用同一个相机时，在设置为自触发的相机采图模块取图后，设置为软 件触发的相机采图模块就会出现采集不到图像的问题而且是一直出现不是偶发性的

**六、检查电源选项是否设为高性能**

1\.打开控制面板/硬件和声音/电源选项，将首选计划设置为高性能模式

**![1678694227501](/media/202601//1769683929.9094768.png)**

注：1\.此项不会导致软件卡图，但会影响软件检测时间

2\.如果首选计划中没看到高性能模式可以打开隐藏附加计划看下

点击此处跳转到对应的中文说明书文章页:&nbsp;[Vision Software Freeze Troubleshooting Steps](/doc/619)